Indtil kl. 18.00 dagen før ankomst kan der vederlagsfrit afbestilles en reservationsaftale for individuelle gæster.

Ved senere afbestilling har hotellet krav på en erstatning svarende til prisen for de bestilte hotelydelser svarende til det første døgn.

Ved grupper, over 15 personer, kan hele gruppen annulleres uden beregning 30 dage før ankomst, 50 % af gruppen indtil 21 dage før ankomst og 25 % af gruppen 14 dage før ankomst.

Senere end 14 dage før ankomst beregnes et afbestillingsgebyr på 75 %.

Afbestillinger på ankomstdagen beregnes til 100 %.

Hotellet følger Horestas regler vedrørende bestilling og afbestilling.